Politique de confidentialité

ADI+ — Le Hub et son espace client

Qui est responsable de vos données ?

ADI+, EURL au capital de 1000€, dont le siège social est situé 31 boulevard blériot, Centre Forez, 64140 Lons, immatriculée sous le numéro RCS Pau 512 078 858, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur cet espace.
Référent protection des données : David Lébé — contact@adiplus-diagnostic.com — 05 59 81 56 71.

Quelles données, et pourquoi ?

• Gestion de vos dossiers (expertises, diagnostics, missions) : identité, coordonnées, adresse et caractéristiques du bien, éléments de la mission (photos, rapports, courriers) — nécessaire à l'exécution du contrat.
• Devis et factures : identité, coordonnées, contenus des documents — exécution du contrat et obligations comptables.
• Signature électronique : image de votre signature, date, adresse et navigateur au moment de la signature — constitution de la preuve du consentement au contrat.
• Votre compte et la messagerie : adresse de courrier, mot de passe (conservé chiffré), codes de connexion, messages échangés avec l'équipe — fourniture de votre espace personnel.
• Journaux techniques : traces de connexion et d'activité — sécurité de la plateforme (intérêt légitime).

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire ; aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

Combien de temps ?

• Dossiers, rapports, factures, preuves de signature : 10 ans (responsabilités professionnelles et obligations comptables) ;
• Devis restés sans suite : 3 ans après le dernier contact ;
• Compte client inactif : supprimé après 3 ans ;
• Journaux techniques : 12 mois ; codes de connexion temporaires : supprimés dès leur utilisation.

Qui y a accès ?

Uniquement le personnel habilité de ADI+ (chacun selon son rôle) et vous-même, pour vos propres documents. Nous faisons appel à des prestataires techniques agissant sur nos instructions : OVH (hébergement, France), Microsoft (envoi de courriers électroniques), MySendingBox (courriers postaux, France), Anthropic (assistance informatique à la rédaction des rapports — États-Unis, encadrée par les clauses contractuelles types de la Commission européenne) et Sentry (détection des pannes — États-Unis, clauses types). Vos données ne sont jamais transmises à des tiers pour leur propre usage.

Cookies

Cet espace n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience — uniquement les cookies strictement nécessaires à votre connexion (session, « rester connecté »). Les polices de caractères sont hébergées par nos soins : votre navigation ne charge aucune ressource depuis des serveurs tiers.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement (dans les limites des obligations légales de conservation), la limitation du traitement ou leur portabilité. Écrivez à contact@adiplus-diagnostic.com (réponse sous un mois). Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (www.cnil.fr).

Sécurité

Connexions chiffrées, double vérification à la connexion, mots de passe conservés sous forme chiffrée, accès cloisonnés par rôle et par dossier, sauvegardes quotidiennes, hébergement en France et audits de sécurité réguliers.

Cette politique peut évoluer ; la version en vigueur est toujours publiée sur cette page.